La incorporación de profesionales que ya tenían su propio despacho, en distintas condiciones y relaciones nos ha permitido crecer y juntos poder asumir retos mayores. Hemos aprendido los unos de los otros y sumando experiencias hemos mejorado aún más; por ello creemos que es el camino correcto para que todos crezcamos.
En las siguientes líneas queremos expresarte nuestra voluntad de colaboración mutua y nuestras intenciones. No es algo que pueda transmitirse en unas cuantas líneas, pero los grandes viajes empiezan por un pequeño paso. El siguiente paso es hablar, y estamos dispuestos a hacerlo todo lo que haga falta.
¿Por qué?
Sabemos que existe un número importante de buenos profesionales que asesoramos día a día a una clientela cada vez más exigente en un mercado muy competitivo. Pensamos que unidos podremos superar mejor las dificultades que nos encontramos y nos seguiremos encontrando en el camino.
Modelo de gestión personalista.
Modelo de gestión empresarial.
Nuestra metodología de trabajo.
Nuestro propósito.
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Modelo de gestión personalista
Los despachos profesionales son organizaciones que, en general, se han creado con un modelo de gestión personalista.
El titular o socios ejercen con éxito su profesión, pero en muchas ocasiones no han desarrollado sus habilidades como directivos de su propio despacho.
En este sentido el crecimiento en un despacho profesional puede generar problemas organizativos en sus procesos de trabajo que afectarán a la rentabilidad a corto y medio plazo; por ello es necesario recurrir a soluciones que nos ayuden a mejorar nuestra organización.
Te planteamos algunas preguntas que nos hemos planteado nosotros mismos en distintos momentos de nuestra trayectoria:
- ¿Sabes qué clientes son rentables y qué clientes no lo son?.
- ¿Puedes dedicar tu tiempo a asuntos de valor añadido o “te pierdes” en tareas administrativas?.
- ¿Eres dependiente de tus auxiliares?, ¿cada vez que los cambias supone un trauma para el despacho?
- ¿Haces de los errores oportunidades de mejora o crees que son fortuitos y aislados?
- ¿Tienes problemas para encontrar empleados con experiencia?. Y si los encuentras, ¿sabes cómo fidelizarlos?
- ¿Te cuesta rentabilizar los puestos de trabajo?
- ¿Cada campaña trimestral es un “vía crucis”?
- ¿Has perdido clientes durante el último año?, y si es así ¿se han quejado, o simplemente te han puesto una excusa para irse?.
- ¿Tienes tiempo para realizar acción comercial?, y ¿para formarte y estar al día?, ¿o tu propia gestión administrativa requiere un sobreesfuerzo y no te lo permite?.
Modelo de gestión empresarial
Lo que te proponemos es pasar de un modelo de gestión personalista a un modelo de gestión empresarial dónde puedan desarrollarse las siguientes premisas:
- Priorizar. Dedicar tu tiempo y recursos personales a lo importante.
- Delegar con la tranquilidad y seguridad de que las tareas delegadas se cumplirán de forma eficiente.
- Poder asumir metas que como profesionales independientes no podemos.
- La unión hace la fuerza. Sumar experiencias y aptitudes para crear sinergias que redunden en la calidad y cantidad de servicios ofrecidos a los clientes.
- Determinar nuevas oportunidades de negocio y mercados de interés que solos no nos atrevemos a sondear.
- Obtención de ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia.
Nuestra metodología de trabajo
Resultado de casi 14 años de andadura y la colaboración de profesionales de distintas áreas, hemos desarrollado un sistema propio, un know how en gestión administrativa global de despachos profesionales con soluciones tecnológicas de fácil uso, que incluye:
• Un sistema de gestión documental, no sólo informático, sino que integra la manipulación, clasificación y archivo de documentos e información en papel. Encontrar rápidamente lo que se busca aumenta la eficiencia.
• Un sistema de gestión de procesos que asegura que cualquier proceso o tramitación se hagan de la forma más eficiente posible, minimizando las posibilidades de error y maximizando el ahorro de recursos.
• Un software de gestión integral de la información con las siguientes prestaciones:
- Registro de las comunicaciones internas al instante (eliminando los post-it y los “olvidé decirte”, evitando escuchar “¿no te ha pasado el recado tu secretaria?".
- Medición y control del tiempo de los empleados durante su jornada laboral, asignando los tiempos a cada cliente.
- Controlar la productividad de los clientes de cuota.
- Estandarizar la emisión de presupuestos.
- Estandarizar el proceso de facturación, emisión de recibos, control de cobros.
- Controlar las campañas evitando omisiones.
- Control de contabilidades: entradas, priorización, salidas, emisión de informes.
- Control de salidas utilizando tecnología de mapas interactivos facilitando el trabajo de mensajería, reparto/recogida de documentos y gestiones externas.
- Control de satisfacción del cliente: registrando las preferencias y necesidades particulares del cliente.
El objetivo es dedicar sólo el tiempo imprescindible a tareas administrativas y de gestión y así poder dedicar la mayor parte de nuestro más preciado recurso a labores más productivas y acordes con nuestra especialidad: consultoría, asesoramiento, estudio y acción comercial.
Nuestro propósito
Nos atrevemos a dar un paso más allá de las conversaciones de café y te proponemos a ti, profesional del sector, que hablemos en profundidad de una forma seria y meditada sobre cómo podemos colaborar juntos.
El nivel de colaboración tenemos que establecerlo de mutuo acuerdo, sentando unas bases sólidas y basado en las siguientes ideas iniciales:
- Compatibilidad entre nuestras culturas corporativas.
- Capacidades tecnológicas.
- Nuestros recursos humanos.
- Posición en el mercado.
- Conocimientos y aptitudes.
- Volumen de inversión dispuestos a asumir.
- Complementariedad mutua.
- Motivaciones para la colaboración.
- Estrategia y objetivos.
- Beneficios (no sólo económicos) para ambos.
Una vez debatidos estos puntos estaremos en condiciones de establecer las opciones de colaboración, que pueden ir desde la fusión de despachos hasta la simple subcontratación de nuestros servicios de gestión administrativa.
