Llevo 25 años ligado al mundo de los despachos profesionales. He sido Gerente del Colegio Oficial de Titulados Mercantiles y Empresariales de Baleares durante casi 20 años, Corporación integrada en el Consejo General de Economistas de España. He desarrollado parte de mi vida profesional posterior en Italia y mi actualmente soy Director de Cartera en Confialia, asesores de empresa. Todo ello, han permitido tener una visión panorámica de cómo son los despachos profesionales en Baleares, pero también éstos con respecto al resto de España y como consecuencia también poder compararlos con la realidad concreta italiana: Los despachos deben evolucionar y aunar esfuerzos, es el futuro. En Confialia, hemos creado un modelo y no nos da miedo compartirlo. Estamos convencidos de que juntos conseguiremos mejores objetivos. Si al acabar de leer este pequeño artículo, he llamado tu atención, estoy a tu disposición para diseñar juntos el futuro de nuestros despachos.
Una delle migliori conclusioni che ho tratto da tutto questo percorso professionale è che il like è un alleato, non un concorrente.
Se guardiamo al passato, possiamo vedere l'enorme cambiamento che è avvenuto in questo tipo di struttura.
Ha cambiato praticamente tutto e, cosa più significativa, continua a farlo, in modo sempre più intenso:
- Informatizzazione della maggior parte dei processi
- L'arrivo di grandi multinazionali nel settore della consulenza aziendale nelle Isole Baleari
- La moltitudine di uffici di Paesi che rappresentano le principali economie europee che stanno aprendo delegazioni in Spagna e, naturalmente, nelle Isole Baleari.
- Partnership di marca in corso
Ci viene presentato un panorama che non ha nulla a che vedere con quello di 25 anni fa, né con quello di 10 anni fa, e avrà poco a che fare con quello che avremo tra 5 anni.
Ma tutto questo significa che il settore è pienamente sano e pronto ad assorbire tutto ciò che verrà?
Se siamo autocritici e onesti con noi stessi, la risposta è no. Il coaching è in voga in questo settore. Riceviamo un'enorme quantità di incoraggiamenti a introdurre tecniche di marketing, commercializzazione o gestione. C'è un numero crescente di associazioni professionali di studi legali che cercano sviluppo, innovazione e visibilità per il gruppo professionale che rappresentano, ma non prendiamoci in giro: Il cambiamento necessario è molto più profondo.
Non basta appartenere a un'associazione. Non basta assumere qualcuno che gestisca i nostri social network. Nemmeno pagare per un piano di sviluppo e marketing se non siamo in grado di eseguirlo è la strada giusta.
Dobbiamo cambiare l'essenza delle pratiche professionali e applicare quelle ricette che spesso diamo agli altri imprenditori. Dico "altri imprenditori" consapevolmente. È fondamentale comprendere la gestione degli studi professionali come un'azienda di servizi. Professionalizzare questa gestione, creare alleanze strategiche, responsabilizzare i professionisti e vendere valore aggiunto è la strada da seguire. C'è poco spazio per la gestione e molto per l'attenzione personalizzata e l'analisi dei dati.
Il cliente di oggi non è lo stesso di quello di 25 anni fa.
Il livello di istruzione, la capacità di ricerca delle informazioni e il contrasto oggettivo rendono il cliente di oggi molto più esigente. È un cliente che vuole molto di più di una gestione sempre più automatizzata, e quindi più alla sua portata. Il cliente di oggi ha bisogno di analisi e di attenzione personalizzata. Non fa differenza che si tratti del cliente di una società di consulenza aziendale, di uno studio legale o di uno studio di architettura. Non fa differenza nemmeno che si tratti di un cliente con tariffa base o premium. Sono finiti i tempi in cui il cliente si rivolgeva al professionista come il malato che va dal medico e si mette nelle sue mani. Oggi il cliente sa bene cosa vuole. Il cliente contrasta, confronta, esige, analizza, propone, innova...
D'altra parte, gli scenari economici stanno cambiando a un ritmo vertiginoso, così come le normative, e gli studi professionali non hanno altra scelta che stare al passo o morire.
Gli studi legali devono evolversi e unire le forze.
Il miglioramento dell'accesso all'istruzione universitaria praticamente per tutti gli strati della società ha anche contribuito a rendere molto più aggressiva la concorrenza tra i professionisti. Continuiamo a credere che la concorrenza sia costituita dai nostri coetanei quando, a mio avviso, la concorrenza è costituita dall'innovazione tecnologica, dall'Amministrazione stessa e dalle grandi società di consulenza multinazionali. È qui che si trova la nostra vera minaccia.
Il mio coetaneo è un alleato, non un concorrente.
Dobbiamo capire che dobbiamo evolverci, unire le forze per responsabilizzare i professionisti e non nella loro singolarità. Questo si può ottenere solo professionalizzando la gestione degli studi legali, di quelle aziende che hanno bisogno di attenzione quotidiana e che hanno, come tutte, problemi di struttura, organizzazione, risorse umane, ecc. Studi legali, aziende, che sono destinati a fondersi con altri come strategia di base per rafforzarsi e, soprattutto, per liberare capacità che permettano loro di offrire un maggiore valore aggiunto e di competere con garanzie di successo. Gli studi legali devono evolversi e unire le forze.
Siete simili? Creiamo alleanze, non competizioni: Gli studi legali devono evolversi e unire le forze.
Contattateci e vi spiegheremo in cosa consiste la nostra proposta per il futuro. In Confialia, consulenti aziendali, non abbiamo paura di condividere. Sappiamo che è la strada per il successo.