È la crescita ciò che vogliamo davvero? Se cerchiamo sinonimi o termini simili per il verbo "crescere", troviamo, tra gli altri, "sviluppare" e "progredire". È questo il vero obiettivo di Confialia. Il nostro obiettivo non è crescere in numero di clienti, né in fatturato. Sarebbe una conseguenza di ciò che stiamo realmente organizzando: lo sviluppo e il progresso di Confialia come struttura umana e di squadra che persegue una consulenza aziendale ad alto valore aggiunto. Unificate e integrate e diventerete più forti
Il cosa e il come
Vogliamo offrire ai nostri clienti un servizio di consulenza aziendale completo, sempre migliore e più adatto alle loro reali esigenze. Per farlo, dobbiamo liberare tempo per tutto ciò che è puramente amministrativo. I clienti hanno bisogno di noi per gestire la contabilità, per adempiere agli obblighi fiscali e del lavoro, ma soprattutto hanno bisogno di noi per
Ciò di cui il cliente ha bisogno è che possiamo dedicarci alla consulenza, all'assistenza e alla guida nello sviluppo della sua attività imprenditoriale.
Avete bisogno di noi per mettere a vostra disposizione in modo chiaro tutte le informazioni che abbiamo sulla vostra azienda e per renderle utili al momento di prendere decisioni: Il valore è nelle informazioni, nel modo di gestirle, presentarle e utilizzarle, ed è in questo che Confialia è specializzata, ed è in questo che vogliamo "crescere". Vogliamo creare le condizioni per poter progredire, sviluppando e valorizzando sempre di più i nostri valori.
La differenziazione è il futuro
Se facciamo un confronto con il tessuto commerciale, potremmo identificarci con il commercio locale. È il negozio che ti consiglia e ti suggerisce nuovi prodotti, nuovi stili. È il tipo di commercio che quando torni ti chiede se ti è piaciuta l'ultima cosa che hai portato con te e che non avevi mai provato prima. Il negozio di prossimità è quello che quando incorpora nuove referenze, lo fa pensando ai vostri gusti e vi fa sentire come uno dei suoi migliori clienti. È chiaro che questo tipo di attività non può sopravvivere solo su questo. Deve anche essere in grado di offrire i prodotti di base, ma questo non è né il suo profitto né la sua differenziazione.
Usciamo dalla zona di comfort
Seguramente, si nos limitásemos a ser meros gestores de la información que nos hacen llegar nuestros clientes nos sentiríamos más en nuestra zona de confort. Dar el paso en el que nuestra principal función sea interpretar esa información, extrayendo resultados y conclusiones que propongan al cliente un abanico de posibles decisiones es una prueba a nuestra capacidad de especialización y de adaptación, pero en Confialia estamos convencidos de que nuestro futuro pasa por abandonar la zona de confort y especializar a nuestro equipo humano.
No tiene sentido creer que el éxito de nuestros clientes pasa por la especialización y que sin embargo, el futuro de nuestros despachos puede seguir ligado a la generalidad de la gestión contable, fiscal y laboral. No renegamos de esa función, pero en ese ámbito la capacidad ya se nos supone. Estamos aquí gracias a ella, pero hoy por hoy, la tecnología nos está diciendo que debemos y podemos hacer algo más sin dejar de atender nada de lo que ya estuviéramos haciendo, simplemente aplicando las recetas que damos a nuestros clientes: automatización, economía de escala, integración, colaboración, etc…Si el dicho español reza “Divide y vencerás”, el nuestro es “unifica e integra y te fortalecerás”.
La nostra attenzione è rivolta alle persone e alle aziende. Qualunque sia la tecnologia che gestite, noi la interpretiamo e la consigliamo.
Proponiamo un futuro
Estamos dispuestos y en condiciones de integrar nuevas carteras de clientes, ya sea por el procedimiento de compra o fomentando la llegada de nuevos socios. Hoy por hoy, ni la distancia es ya un problema.
Hemos iniciado un proceso de desarrollo dirigido a la especialización de las personas y a la unificación, homogeneización y estandarización de los procesos de gestión con el único objetivo de ofrecer a nuestros clientes un servicio mucho más profesional y diferenciado.
Se il detto spagnolo è "Dividi e conquista", il nostro è "Unisci e integra e diventerai più forte".
No se trata de un camino fácil ni exento de complejidad. Son muchos los factores a tener en cuenta, desde la adaptación del equipo humano y su formación, pasando por la creación de nuevos procedimientos de gestión y sin olvidar en absoluto toda la parte tecnológica.
No es simple unificar e integrar carteras o despachos que además tienen que hacerlo “en marcha”, pero en Confialia hemos iniciado ese proceso y os puedo asegurar que es apasionante y que los resultados se prometen muy esperanzadores, simplemente se necesita voluntad real de hacerlo, mucha autocrítica y confianza.
Sirva este artículo como reflexión y como invitación a aquellos que compartan su contenido a mantener un debate constructivo que nos aproxime.