Llevo 25 años ligado al mundo de los despachos profesionales. He sido Gerente del Colegio Oficial de Titulados Mercantiles y Empresariales de Baleares durante casi 20 años, Corporación integrada en el Consejo General de Economistas de España. He desarrollado parte de mi vida profesional posterior en Italia y mi actualmente soy Director de Cartera en Confialia, asesores de empresa. Todo ello, han permitido tener una visión panorámica de cómo son los despachos profesionales en Baleares, pero también éstos con respecto al resto de España y como consecuencia también poder compararlos con la realidad concreta italiana: Los despachos deben evolucionar y aunar esfuerzos, es el futuro. En Confialia, hemos creado un modelo y no nos da miedo compartirlo. Estamos convencidos de que juntos conseguiremos mejores objetivos. Si al acabar de leer este pequeño artículo, he llamado tu atención, estoy a tu disposición para diseñar juntos el futuro de nuestros despachos.
Eine der besten Schlussfolgerungen, die ich während meiner gesamten beruflichen Laufbahn gezogen habe, ist, dass das Gleiche ein Verbündeter und kein Konkurrent ist.
Wenn wir zurückblicken, können wir den enormen Wandel in dieser Art von Struktur erkennen.
Sie hat praktisch alles verändert und - was noch wichtiger ist - sie tut es weiterhin, und zwar immer intensiver:
- Computerisierung der meisten Prozesse
- Die Ankunft der großen multinationalen Unternehmen im Bereich der Unternehmensberatung auf den Balearischen Inseln
- Die zahlreichen Vertretungen der großen europäischen Volkswirtschaften, die in Spanien und natürlich auch auf den Balearen Delegationen eröffnen.
- Laufende Markenpartnerschaften
Wir stehen vor einem Panorama, das nichts mit dem von vor 25 Jahren zu tun hat, auch nicht mit dem von vor 10 Jahren, und es wird wenig mit dem zu tun haben, was wir in 5 Jahren haben werden.
Aber bedeutet dies, dass der Sektor völlig gesund und bereit ist, alles, was auf ihn zukommt, aufzunehmen?
Wenn wir selbstkritisch und ehrlich zu uns selbst sind, lautet die Antwort nein. Coaching liegt in diesem Bereich im Trend. Wir werden in hohem Maße ermutigt, Marketing-, Vermarktungs- oder Managementtechniken einzuführen. Es gibt immer mehr Berufsverbände von Anwaltskanzleien, die sich um Entwicklung, Innovation und Sichtbarkeit für die von ihnen vertretene Berufsgruppe bemühen, aber wir sollten uns nichts vormachen: Der notwendige Wandel ist viel tiefgreifender.
Es reicht nicht aus, einer Vereinigung anzugehören. Es reicht nicht aus, jemanden mit der Verwaltung unserer sozialen Netzwerke zu beauftragen. Für einen Entwicklungs- und Marketingplan zu bezahlen, wenn wir nicht in der Lage sind, ihn auszuführen, ist auch nicht der richtige Weg.
Wir müssen das Wesen der Berufspraxis ändern und die Rezepte anwenden, die wir oft anderen Unternehmern geben. Ich sage ganz bewusst "andere Unternehmer". Es ist von wesentlicher Bedeutung, die Verwaltung von Berufspraxen als Dienstleistungsunternehmen zu verstehen. Die Professionalisierung dieses Managements, die Schaffung strategischer Allianzen, die Befähigung von Fachleuten und der Verkauf eines Mehrwerts sind der Weg nach vorn. Es bleibt wenig Raum für Management und viel für persönliche Betreuung und Datenanalyse.
Der Kunde von heute ist nicht derselbe wie der Kunde von vor 25 Jahren.
Das Bildungsniveau, die Fähigkeit zur Informationssuche und der objektive Kontrast machen den Kunden von heute sehr viel anspruchsvoller. Es ist ein Kunde, der viel mehr will als eine zunehmend automatisierte Verwaltung, und daher mehr in seiner Reichweite. Der Kunde von heute braucht Analyse und persönliche Betreuung. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um den Kunden einer Unternehmensberatung, einer Anwaltskanzlei oder eines Architekturbüros handelt. Es macht auch keinen Unterschied, ob es sich um einen Basis- oder Premium-Kunden handelt. Vorbei sind die Zeiten, in denen der Kunde zum Fachmann ging wie der Kranke zum Arzt und sich in dessen Hände begab. Heutzutage weiß der Kunde sehr genau, was er will. Der Kunde kontrastiert, vergleicht, fordert, analysiert, schlägt vor, innoviert...
Andererseits ändern sich die wirtschaftlichen Szenarien und die Vorschriften in einem schwindelerregenden Tempo, und die Berufspraxis hat keine andere Wahl, als Schritt zu halten oder zu sterben.
Anwaltskanzleien müssen sich weiterentwickeln und ihre Kräfte bündeln.
Der verbesserte Zugang zur Hochschulbildung für praktisch alle Gesellschaftsschichten hat auch dazu beigetragen, dass der Wettbewerb zwischen den Fachleuten viel aggressiver geworden ist. Wir glauben immer noch, dass die Konkurrenz unsere Kollegen sind, obwohl meiner Meinung nach die technologische Innovation, die Verwaltung selbst und die großen multinationalen Beratungsunternehmen die Konkurrenz sind. Darin liegt unsere eigentliche Bedrohung.
Mein Kollege ist mein Verbündeter, nicht mein Konkurrent.
Wir müssen begreifen, dass wir uns weiterentwickeln und unsere Kräfte bündeln müssen, um die Fachkräfte zu stärken und nicht in ihrer Einzigartigkeit zu bleiben. Dies kann nur durch eine Professionalisierung des Managements von Anwaltskanzleien erreicht werden, von Unternehmen, die täglicher Aufmerksamkeit bedürfen und die, wie alle Unternehmen, Probleme mit der Struktur, der Organisation, den Humanressourcen usw. haben. Anwaltskanzleien, Unternehmen, die sich mit anderen zusammenschließen wollen, um sich zu stärken und vor allem Kapazitäten freizusetzen, die es ihnen ermöglichen, einen größeren Mehrwert zu bieten und mit Erfolgsgarantie zu konkurrieren. Anwaltskanzleien müssen sich weiterentwickeln und ihre Kräfte bündeln.
Sind Sie ähnlich? Lassen Sie uns Allianzen bilden, nicht konkurrieren: Anwaltskanzleien müssen sich weiterentwickeln und ihre Kräfte bündeln.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir erläutern Ihnen, wie unser Vorschlag für die Zukunft aussieht. Wir von Confialia, Unternehmensberater, haben keine Angst zu teilen. Wir wissen, dass dies der Weg zum Erfolg ist.